Quels conseils d’experts et d’assurance lorsque un sinistre inondation survient ?

Inondations, crues, pluies, vent, coup de mer, neige se sont produites ces dernières 24h dans le Sud Est de la France. Voici quelques conseils aux sinistrés de toutes part concernant les mesures de sauvegarde. Le quotidien Nice-Matin, communique en détail le plan rouge ORSEC. C’est impressionnant.

D’autres évènements successifs peuvent se produire.

Quels sont les conseils d’Expert Evaluateur et d’assurance prendre en compte pour obtenir une bonne indemnisation ? 

Notre cabinet Agu Union d’Experts a déjà vécu l’expérience des catastrophes naturelles sur les secteurs connus des départements 06 et 83 en 2015 en particulier. Il semble que les mêmes conditions météorologiques exceptionnelles s’abattent à nouveau sur les  départements français.

Certains cas particulièrement dramatiques nous obligent à faire au mieux pour soulager les familles en fonction des garanties contractuelles.

Dès à présent, vous pouvez agir pour sauvegarder votre contenu mobilier et préparer votre dossier d’indemnisation.

1/ Prendre des mesures d’urgence et conservatoires

• Vous devez agir en tant que « bon père de famille ». L’assureur ne pourra vous reprocher d’avoir pris les mesures nécessaires pour anticiper les dommages de votre logement et vos objets d’art.
• L’idée principale repose sur la conservation un maximum de preuves matérielles de l’étendue des dommages. Ceci jusqu’au passage de l’expert qui doit vérifier la liste des biens à jeter , nettoyer et réparer.
• Cherchez à être précis : les constats d’huissier, photographies de bonne qualité, tout début de preuve d’existence et d’état des biens mobiliers seront utiles.
• Evitez de jeter quoique ce soit sans autorisation préalable de la Compagnie et avant le passage de l’Expert. Dans un soucis de responsabilité collective, il faut privilégier la réparation et restauration des objets de valeur. 
• Vous pouvez demander des devis comparatifs de restauration et remises en état auprès de professionnels via mails. 

2/ Déclarer le sinistre avec précision

• En fonction du nombre de déclarations de sinistres, des priorités seront établies afin de rendre plus efficaces les actions communes entre les Assureurs et Experts.
• Il faudra être patient cependant vous pouvez dès à présent être pro-actif dans la gestion de votre sinistre.
• Certains assureurs proposent une assistance ou une avance financière dès le passage de l’Expert si certaines conditions sont réunies (après vérification du risque et état de perte justifié en autres choses).
• Notre Cabinet se mobilise dès aujourd’hui pour répondre aux appels des Assureurs. La situation exceptionnelle appelle des renforts auprès de notre réseau d’Union Experts de la même manière que nous avions pu gérer les situations de crises précédentes depuis 30ans sur le secteur.

3/  Votre contrat d’assurance multirisques habitation

• C’est le moment de consulter attentivement votre contrat d’assurance multirisque habitation. Si vous l’avez perdu, envoyez une demande à votre Compagnie par messagerie (ils seront débordés mais vous aurez acté la demande au plus vite).
• Chaque contrat est différent. Il suffit de vous référer à celui que vous avez souscrit. S’ils ont parfois évolué dans le temps, les contrats anciens restent possiblement plus avantageux que les plus récents.  A vous de voir dans quelle situation vous vous trouvez au jour du sinistre.
• Que prévoient vos conditions particulières ? Si votre plafond de garantie en cave et dépendance est limitée; allez à l’essentiel !

En conclusion, je vous invite à établir une liste des biens justifiés avec factures, devis de restauration  et photographies dès que possible. si votre dossier est justifié, l’indemnisation sera plus rapide.

Les sinistres s’échelonnent du plus au moins importants. par exemple, une inondation de cave ou une habitation totalement dévastée ne seront pas traitées au même plan ; soyez patients ! Pour terminer,  les Experts d’assurés et d’assurance travaillent ensemble. lire notre précédent article en cliquant ici 

Cependant, vous pouvez vérifier qu’ils sont bien agréés auprès des Fédérations respectives Fédea et Fedexa.